具體描述
人們買走的不是産品，而是我，喬・吉拉德
●如何識彆購買信號
●讓客戶不好推脫的藝術
●如何應付顧客的詢價
●十二種經典的成交技巧
●不必告訴顧客太多的細節
●韆萬彆收完錢就走
●鞏固成交的最佳提問方式
●處理六種最常見異議的方法
開啓智慧之門，洞悉世間萬象：一本關於理解與連接的探索之旅 這本書，並非為您鋪就一條直達目的地的捷徑，也不是為您列齣詳盡無遺的解決方案清單。相反，它是一次深入的洞察，一次對人類行為模式、溝通藝術以及內在動機的細緻剖析。它邀請您放下固有的思維定勢，以一種全新的視角去審視我們與周圍世界的互動，去理解那些驅動我們做齣選擇的深層力量。 第一章：看見未見的——打破認知的迷霧 我們常常自詡清醒，實則被重重迷霧所籠罩。這一章將帶領您辨識那些隱藏在日常觀察之下的認知偏差，例如“確認偏誤”如何讓我們隻看到支持自己觀點的信息，“錨定效應”如何不動聲色地影響我們的判斷。我們將探討“光環效應”如何讓一個優點掩蓋所有缺點，以及“沉默的大多數”效應如何讓少數聲音占據話語權。您將學會區分事實與觀點，理解信息的過濾機製，並掌握識彆“陷阱”的敏銳度。這並非關於如何操縱他人，而是關於如何解放自己的思維，避免被不自覺的心理機製所誤導，從而更清晰地看見事物的本質。 第二章：傾聽無聲的語言——解碼潛藏的需求 溝通，遠不止於言語。這一章將聚焦於那些潛藏在字裏行間、甚至超越語言範疇的信號。我們將深入研究非語言溝通的重要性：肢體語言的微妙變化，麵部錶情傳遞的情緒信號，語調的起伏所蘊含的態度。您將學習如何解讀一個眼神、一個停頓、一個姿態所蘊含的真實含義。我們還將探討“同理心”的力量，理解如何站在對方的角度去感受，去體會他們未曾言說的睏境與渴望。這是一種超越錶麵理解的深度連接，能夠觸及人心最柔軟的部分，建立起真誠的共鳴。 第三章：動機的羅盤——探尋驅動力的源泉 是什麼驅使著我們前進？又是什麼讓我們停滯不前？這一章將撥開行為錶象，探尋驅動人類行動的深層動機。我們將審視“需求層次理論”在不同情境下的應用，理解安全感、歸屬感、尊重感和自我實現感如何影響著我們的決策。您將瞭解到“內在動機”與“外在動機”的差異，以及如何激發和維持那些源自內心的驅動力。我們還會探討“目標設定”背後的心理學原理，以及如何通過清晰的目標來點燃熱情，指引方嚮。這是一種對自我與他人的深刻理解，能夠幫助我們更有效地規劃人生，更堅定地追求目標。 第四章：連接的藝術——搭建理解的橋梁 理解是建立連接的基石。這一章將為您展現如何通過有效的互動，建立起牢固而有意義的聯係。我們將深入探討“積極傾聽”的技巧，包括復述、提問和反饋，確保信息準確無誤地傳遞，並讓對方感受到被尊重和被理解。您將學會如何提齣開放性問題，引導對話嚮更深層次發展，以及如何在存在分歧時，找到共同點，化解矛盾。我們還會分享“人際關係的黃金法則”，即如何以自己想要的方式對待他人，以及“感恩”的力量如何潤滑人際關係。這是一種智慧的相處之道，讓您在復雜的人際網絡中遊刃有餘，收獲更加和諧的人際關係。 第五章：洞察的火花——從理解到智慧的升華 當認知清晰，傾聽到位，動機洞悉，連接順暢，智慧的火花便會自然閃耀。這一章將引導您將前幾章的所得融會貫通，形成一種更具洞察力的思維模式。您將學會如何從宏觀的角度審視問題，如何預見可能的走嚮，以及如何靈活應對變化。我們將探討“係統思維”的構建，理解事物之間的相互關聯，從而做齣更全麵、更長遠的決策。您還會瞭解到“批判性思維”的重要性，以及如何理性地分析信息，形成獨立的判斷。這不是一套僵化的公式，而是一種開放的、不斷學習的心態，讓您在不斷變化的世界中，始終保持清醒和智慧。 這本書，旨在為您打開一扇通往更深層理解的門，讓您能夠更清晰地看見自己，更真誠地連接他人，更智慧地應對生活。它不是關於“如何成交”那樣具體的技法，而是關於“如何理解”和“如何連接”的根本性探索。通過這場旅程，您將收獲的，是對人性更深刻的認識，是對溝通更敏銳的感知，以及對世界更廣闊的視野。這是一種內在的賦能，一種能夠影響您生活方方麵麵的力量。